Специалисты "МОТИВа" - о том, как избежать "километровых" счетов за связь во время отпуска
Обычно мы вспоминаем о роуминге накануне отпуска или деловой поездки и в спешном порядке пытаемся восстановить в памяти все полезные советы друзей относительно того, как оставаться на связи, будучи далеко от дома: как подключить услугу роуминга, сколько это будет стоить, как сэкономить, пользуясь услугами связи за рубежом? С помощью специалистов компании "МОТИВ" попробуем разобраться в том, что это за услуга и как избежать «километровых» счетов за сотовую связь по возвращении из путешествия.
Итак, роуминг (от английского слова "roam" - бродить) – это дополнительная услуга сотового оператора, которая позволяет абоненту пользоваться мобильной связью, если он находится вне зоны действия своей домашней сети - в сетях других мобильных операторов.
Есть мнение, что роуминг – это сплошное разорение, и, находясь в отпуске или командировке, абоненту гораздо легче отказаться от услуг сотовой связи вообще, нежели потом оплачивать космические суммы за международные или междугородные сотовые переговоры. "МОТИВ" опровергает этот стереотип, снижая и фиксируя стоимость входящих звонков для абонентов в роуминге. В начале июня компания объявила о запуске акции "Роуминг Нон-Стоп". Это предложение адресовано активным и мобильным, тем, кто собирается в летнее путешествие или планирует бизнес-поездки как зарубеж, так и в города России. Главная особенность акции "Роуминг Нон-Стоп" – единая цена на все входящие звонки в роуминге. "МОТИВ" четко фиксирует стоимость входящих вызовов для своих абонентов: 4,15 руб. - роуминг по России (кроме входящих в сети "Билайн") и 12 руб. - входящие за рубежом.
Доступная цена на входящие соединения за границей гарантированно продержится до 30 сентября – то есть до конца отпускного сезона - 2008. Срок действия льготного предложения по национальному роумингу не ограничен временными рамками – и в июне, и в сентябре, и в новогодние каникулы стоимость входящих звонков в национальном роуминге останется на отметке в 4,15 руб.
"В последнее время мы отмечаем, что наши абоненты все больше путешествуют. За год – в период с апреля 2007 по апрель 2008 - количество пользователей услуги "Международный роуминг" среди абонентов "МОТИВа" возросло на 64,3%, – подчеркивает Константин Новоселов, коммерческий директор ООО "Екатеринбург - 2000", ТГ "МОТИВ". – А анализ роуминг-трафика свидетельствует о том, что при выезде наших абонентов за пределы Свердловской области значительно увеличивается процент входящих соединений. Учитывая все это, мы решили разработать специальное предложение для путешественников и оптимизировали стоимость входящих вызовов. Теперь нашим абонентам достаточно запомнить всего две цены – 12 руб. и 4,15 руб. и забыть обо всех сложностях при подсчете роуминг-затрат".
""Роуминг Нон-Стоп" - это не только удобное и простое, но и весьма выгодное предложение от "МОТИВа". Находясь в междугородном или международном роуминге, абоненты могут бесплатно инициировать входящие звонки с помощью услуги "Жду звонка", то есть через USSD-запрос, значительно экономя тем самым средства на своем мобильном лицевом счете. За входящие SMS абоненту "МОТИВ" также не придется платить, а вот стоимость исходящих сообщений напрямую зависит от тарифов принимающего оператора, и её лучше всего заранее узнать у специалистов компании или с помощью специального раздела "Роуминг" на сайте компании - http://www.ycc.ru/roamgsm/", - рассказывают в компании.
Кроме того, "Роуминг Нон-Стоп" - это предложение без абонентской платы и платы за подключение. Стоит помнить, что, собираясь в зарубежную поездку, необходимо предварительно заказать услугу "Международный роуминг" в офисе "МОТИВа". Услуга "Национальный роуминг" предоставляется каждому абоненту компании автоматически.
Накануне поездки за пределы Свердловской области специалисты компании рекомендуют абонентам проконсультироваться по вопросам роуминга у сотрудников офисов обслуживания "МОТИВ". Или обратиться в Контакт-центр по телефону: (343) 269-00-00 и 111 (с сотового "МОТИВ").
"К сожалению, многие абоненты во время предотпускных хлопот забывают решить вопрос о том, каким образом они будут поддерживать связь с друзьями и близкими, находясь за рубежом или в другом городе, - отмечает Анна Кедун, начальник отдела роуминга Сотовой связи "МОТИВ". - Это может привести к неприятностям. Бывали случаи, когда абоненты, приезжая в другую страну, не могли воспользоваться своим телефоном просто потому, что забыли в Екатеринбурге подключить услугу "Международный роуминг". Своевременная консультация со специалистом компании поможет нашим абонентам решить ряд актуальных "роуминг-вопросов", чтобы общение в сети "МОТИВ" оставалось оранжевым и стабильным даже во время длительных поездок".
Сотрудники офисов обслуживания "МОТИВ", а также специалисты Контакт-Центра компании готовы помочь абонентам компании с выбором принимающего оператора в той стране, куда отправляется путешественник, а также проконсультировать по тарифам и условиям обслуживания в гостевой сети, говорит специалист.
"Кроме того, мы настоятельно рекомендуем всем туристам уточнить у наших специалистов телефоны экстренных служб в той стране, которую они планируют посетить. Обычно это двух- или трехзначные номера, которые легко запомнить. Также советую запомнить прямой номер специалистов Контакт-центра "МОТИВ", занимающихся вопросами роуминга – +7 - 343 - 269-00-08, - продолжает Анна Кедун,- Если вдруг во время пребывания в другой стране или в сети другого оператора у нашего абонента возникли какие-то вопросы, связанные с обслуживанием в роуминге, он может звонить на этот номер, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы во время отпуска или командировки абоненты "МОТИВа" оставались на связи".