Mail.Ru: О планах не рассказываем - лучше сделать пользователям сюрприз : Аналитика Накануне.RU

Mail.Ru: О планах не рассказываем - лучше сделать пользователям сюрприз

В этом году национальной почтовой службе и просто одному из самых посещаемых сайтов Рунета Mail.Ru исполнилось 10 лет. С 1998 года и в реальном, и в виртуальном пространстве России изменилось очень многое. Что нового готовит для своих клиентов компания, каковы перспективы рекламы в интернете и какие особенности появились у Рунета в последние годы? Как защищают письма пользователей, почему россиянам так интересны социальные сети и что ждет тех, кто выходит во всемирную сеть с мобильного? На эти и многие другие вопросы Накануне.RU ответила вице-президент, директор по маркетингу и PR Mail.Ru Анна Артамонова.

Вопрос: Компании Mail.Ru в этом году исполняется 10 лет. Какой главный итог этого десятилетия для компании? Насколько велики различия между тем, что было в 1998 году, и тем, что есть сейчас?

Анна Артамонова: Разница между Mail.Ru сегодня и десять лет назад – значительная. В 1998 году мы были всего лишь небольшим почтовым сервисом (хотя и стремительно набирающим популярность). Сегодня бесплатный сервис электронной почты Mail.Ru – лидер в России и СНГ. И теперь почта – далеко не все, что предлагает пользователям портал Mail.Ru. Сегодня на страницах портала можно найти около 40 проектов, большинство из которых занимают ведущие позиции в своих сегментах рынка.

Предназначение большинства из них – помогать людям находить друг друга и общаться между собой. Помимо почты, это национальная социальная сеть Мой Мир@Mail.Ru (в которой на днях зарегистрировался 25-миллионный пользователь), лидирующий российский инстант-мессенджер Mail.Ru Агент (каждый месяц больше 7 миллионов его пользователей отправляют около 2 миллиардов сообщений), фото-, видео- и блогхостинги Фото@Mail.Ru, Видео@Mail.Ru, Блоги@Mail.Ru и многие другие.

Чего еще мы достигли? В 2008 году Mail.Ru стал абсолютным лидером Рунета по аудитории – это очень важное событие для нас, безоговорочное признание наших заслуг и подтверждение того, что мы все делали правильно. Также за прошедшие годы мы вышли за пределы Москвы, открыв офисы в российских регионах (Новосибирск, Нижний Новгород, Челябинск, Екатеринбург).

Вопрос: Mail.Ru традиционно входит в тройку самых посещаемых сайтов Рунета наряду с поисковиками и социальными сетями. В первую очередь Mail.Ru – это почтовая служба. Какой сервис стоит на втором, третьем месте? Вообще, можно ли говорить о поисковой системе Mail.Ru как о конкуренте Яндексу и Google?

Анна Артамонова: В тройку самых посещаемых сайтов Рунета Mail.Ru, действительно, входит уже много лет, но нельзя не отметить очень важную деталь. В 2008 году мы не просто остались в тройке лидеров, мы стали первым порталом Рунета по аудитории (данные независимой исследовательской компании TNS).

Я бы не стала так упрощать, говоря, что Mail.Ru = почтовая служба. Да, конечно, почта – самый популярный и самый главный наш сервис, но за десять лет своего существования Mail.Ru также стал и главным коммуникационным порталом Рунета. Помимо почты для нас очень важны все наши коммуникационные сервисы – национальная социальная сеть Мой Мир@Mail.Ru (второй по аудитории проект Mail.Ru с ежемесячной аудиторией около 15 миллионов человек), лидирующий российский инстант-мессенджер Mail.Ru Агент (ежемесячная аудитория свыше 7 миллионов пользователей), фото-, видео- и блогхостинги Фото@Mail.Ru, Видео@Mail.Ru, Блоги@Mail.Ru, сервис онлайн-дейтинга Знакомства@Mail.Ru, которые также весьма популярны.

Наш поиск – Поиск@Mail.Ru – также входит в ТОП-5 самых популярных проектов Mail.Ru (после почты). Его ежемесячная аудитория – 10-11 миллионов человек, сайт входит в тройку самых популярных поисковиков Рунета (по данным LiveInternet).

Но этим проектом присутствие Mail.Ru на рынке поисковиков Рунета не ограничивается. Мы развиваем под независимым брендом еще один поисковый сервис – GoGo.Ru, целиком разработанный нашими специалистами и содержащий в себе немало инновационных разработок. GoGo.Ru первым предложил пользователям Рунета поиск по видео, первым стал работать с синонимами … Возможно, доля проекта на поисковом рынке пока не столь уж и велика, но результаты независимых исследований показывают, что с технологической точки зрения поиск GoGo.Ru не только не уступает "большим" конкурентам, но в некоторых аспектах даже превосходит их.

Вопрос: Какие новые проекты появятся у компании в ближайшее время? Какими новыми инструментами смогут воспользоваться ваши клиенты?

Анна Артамонова: Мы предпочитаем не рассказывать о своих планах, о том, какие проекты хотим запустить в ближайшее время - лучше преподнести пользователям сюрприз. Одно можно сказать совершенно точно – все наши новые проекты так или иначе будут органично "вписываться" в общую коммуникационную стратегию Mail.Ru.

Если же говорить о существующих проектах, то в почте у нас, например – курс на юзабилити (повышение удобства пользования сервисом) и дальнейшее развитие антиспам-системы. Например, в конце мая стартовала новая ее версия, в результате количество попадаемого в ящики пользователей спама стало еще меньше, чем раньше.

Много нововведений предложим в ближайшее время посетителям проекта Игры@Mail.Ru. Игры – одно из ключевых для нас направлений. Мы разработали собственную игровую платформу, причем созданные на ее основе онлайн-мини-игры всего за три месяца стали самыми популярными в Рунете. И в целом Игры@Mail.Ru – самый большой игровой сайт в российском интернете.

Из недавних наших нововведений стоит упомянуть о Mail.Ru Агенте – недавно появилась его новая версия, 5.2, одной из самых главных особенностей которой является голосовая связь высочайшего качества. Вообще, VoIP-в инстант-мессенджере – одно из важнейших направлений, которое мы активно развиваем.

В общем, планов очень много, развивать будем все и очень активно – ни одно пожелание наших пользователей не останется без внимания.

Вопрос: Как Вы вообще оцениваете изменения, произошедшие с Рунетом в последнее время? Например, как Вы можете оценить перспективы рекламы в интернет-пространстве?

Анна Артамонова: В последние годы в Рунете приобрели колоссальную популярность социальные сети и "социализированные" проекты в целом - все, что связано с коммуникациями. Нам это было "на руку" - Mail.Ru традиционно фокусировался на этом рынке, и когда начался бум сервисов для общения, мы серьезно укрепили свои позиции.

Что касается рынка интернет-рекламы - он растет очень быстро, удваиваясь ежегодно. Сегодня в глазах многих рекламодателей интернет-реклама - это не новое экспериментальное направление, но обязательная строка в бюджете.

Причина понятна - аудитория интернета постоянно увеличивается, он начинает играть в жизни людей все более значительную роль. При этом в интернете собраны "сливки" общества, т.е. самая высокодоходная и образованная часть населения - попробуйте сравнить социально-демографические показатели тех, кто видит наружную рекламу на улицах города с теми, кто видит баннеры в сети.

Если же говорить о перспективах, то сейчас активно развиваются всевозможные технологии таргеттинга (фокусировки) рекламы, благо интернет-среда позволяет это делать очень четко – это позволяет еще более эффективно "выходить" на целевую аудиторию.

Вопрос: Ранее выход на биржу Вашей компании был перенесен как минимум на 2009 год. С чем это связано?

Анна Артамонова: На тот момент причина заключалась в том, что все акционеры, которые хотели продать свои доли, уже сделали это. А другие инвесторы продавать свои доли в Mail.Ru не хотели (и не хотят). Однако, учитывая сложившуюся сейчас на финансовом рынке ситуацию, мы видим, что решение отложить IPO оказалось весьма мудрым и дальновидным – условия на бирже сейчас крайне неблагоприятные.

Вопрос: Коснулся ли каким-либо образом компании мировой финансовый кризис?

Анна Артамонова: Mail.Ru находится в весьма выгодных, по сравнению со многими другими компаниями, условиях: у нас нет займов, мы развиваемся целиком на собственные средства, держим очень высокую "планку" рентабельности бизнеса. Так что кризис для нас – разве что дополнительный стимул быть еще более эффективными.

Вопрос: Сейчас в российских интернет-компаниях часто случаются изменения в составе акционеров. Собирается ли Ваша компания в ближайшее время привлекать каких-то новых инвесторов?

Анна Артамонова: Денег на дальнейшее развитие у Mail.Ru в настоящий момент хватает. А возможные изменения в составе акционеров предпочту не комментировать.

Вопрос: Очень многих пользователей любых почтовых сервисов волнует вопрос о конфиденциальности. Кто и как обеспечивает защищенность писем на вашем сервисе от "несанкционированных" вторжений?

Анна Артамонова: Во-первых, почтовый сервис Mail.Ru хранит пользовательские пароли в зашифрованном виде, причем функция шифрования – односторонняя (то есть получить по шифру исходный пароль невозможно). Во-вторых, функционирует внутренняя система мониторинга доступа к пользовательским аккаунтам, полностью исключающая возможность перлюстрации пользовательской корреспонденции.

Что касается "защиты от несанкционированных вторжений" - взломать почтовый ящик на Mail.Ru практически невозможно. Система безопасности препятствует внедрению в письма "зловредного" кода, перебору паролей и секретного вопроса, несанкционированному проникновению в почтовый ящик и т.д.

Вопрос: Не так давно Mail.Ru обзавелся собственным мобильным ICQ-клиентом. Вообще, как вы оцениваете, перспективы мобильного интернета в России? Насколько на пользователей мобильных телефонов ориентирована ваша компания?

Анна Артамонова: Да, мы купили компанию Smape, которой принадлежал один из самых популярных ресурсов телеком-тематики в Рунете Smape.ru и известнейший ICQ-клиент для мобильных платформ Smaper. Разработчики последнего усилили нашу команду, развивающую Mail.Ru Агент, а на базе Smape.ru мы запустили новый проект Mobile@Mail.Ru, который будет особенно интересен любителям разных гаджетов, мобильных устройств.

Мы уделяем развитию мобильного Mail.Ru много внимания, так как считаем, что у мобильного интернета – большие перспективы в России. У нас есть немало проектов в этом направлении. Помимо уже перечисленных, это мобильная версия портала wap.mail.ru и несколько программных продуктов – мобильный инстант-мессенджер Mail.Ru Агент, программа для удобной работы с почтовыми ящиками на Mail.Ru с портативных устройств "Мобильный почтальон".

ПН	ВТ	СР	ЧТ	ПТ	СБ	ВС

ПН	ВТ	СР	ЧТ	ПТ	СБ	ВС

ПН	ВТ	СР	ЧТ	ПТ	СБ	ВС

Главное сейчас

Новости все материалы

Больше новостей

Архив материалов

Аналитика все материалы