Сам себе туроператор : Аналитика Накануне.RU

Сам себе туроператор

Передо мной - список городов и авиабилет. Я отправляюсь открывать новую страну. Меня ждут уютная квартирка в историческом центре, скромный маленький автомобиль, а еще старинные замки и дворцы, городки и крепости. Я собираюсь заглянуть в местечки, куда еще не ступала нога русского туриста. Я знаю, куда лучше проехать на машине, а куда добираться на электричке, где вкусно и недорого пообедать, и по каким дням ходить в музеи. Для этого мне не нужно ждать, пока соберется пара десятков человек, и проталкиваться, отчаянно работая локтями, поближе к гиду. Мне немного страшно, но я знаю, что это быстро пройдет. Потому что к своему приключению я готова на все сто.

Первым делом возникает вопрос: зачем нужно организовывать путешествие самому, когда можно отдаться в руки опытного менеджера по туризму, который все организует, а потом наслаждаться рассказами гидов и видами из окна автобуса? Причин тому несколько.

Первое и самое главное преимущество самостоятельных путешествий - незабываемые впечатления и шанс узнать страну изнутри. Самое интересное в любой стране - это люди. Чем больше самостоятельных поездок по стране, тем больше шансов пообщаться с местными жителями. По прошествии пары лет исторические сведения и архитектурные изыски теряются в глубинах памяти, а встречи с колоритными обитателями разных стран и необычные люди, встреченные на пути, не забываются никогда. Приключение на свою голову - это повод встряхнуться, взглянуть на жизнь по-новому, поверить в свои силы и просто получить максимум удовольствия.

Вопреки распространенному мнению, путешествовать без участия турфирмы зачастую дешевле, особенно это касается студентов и преподавателей. Наконец, к сожалению, работа многих наших туроператоров оставляет желать много лучшего. Дешевые туры имеют низкую цену именно за счет массовости, а значит, индивидуального подхода ждать не приходится.

Некоторые думают, что на самостоятельные путешествия способны только экстремалы, а их организация - мероприятие трудное и дорогое, если не сказать невозможное. На деле все гораздо проще. Минимально необходимое условие - знание хотя бы письменного английского языка. Организовать такое путешествие поможет незаменимый справочник по всем вопросам - интернет.

Эта статья рассказывает о том, как самостоятельно поехать отдыхать за границу, спланировать туристические маршруты и найти необычные достопримечательности с помощью интернета. После описания каждого этапа подготовки к путешествию приведены ключевые слова, по которым в поисковой системе можно найти информацию по конкретной стране. В скобках указаны необязательные или альтернативные параметры запроса.

Часть 1. Отправляемся в дорогу
Необходимый минимум

Необходимые слагаемые любого путешествия - визы, билеты и бронирование места проживания. Можно заказать путевку в турфирме или оформить все это самостоятельно. Плюсы покупки тура - дешевые билеты на чартерные рейсы и отсутствие проблем с оформлением визы. Самостоятельный турист свободнее в выборе даты и времени вылета и может быть полностью уверен, что будет жить именно в том отеле, который он забронировал. Он также экономит время и нервы на трансферах. Главная проблема - получить визу. Собрать документы честному гражданину нетрудно, но приходится выстаивать многочасовые очереди в посольствах. Жителям городов, удаленных от столиц и лишенных нужного консульства, визу проще заказать через турагентство, что впрочем, не исключает возможностей самостоятельного оформления билетов и отеля. Чем поможет во всех этих вопросах интернет?

Виза

Многие посольства имеют собственные сайты, на которых указан список необходимых документов и время приема посетителей. Информация о требованиях к документам имеется также на сайтах турагентств. На форумах можно получить полезные советы от более опытных туристов - от мелких нюансов заполнения анкет до советов, как себя вести в случае отказа.

Как искать:
"название_страны посольство (официальный сайт)"
"название_страны визы"

Авиабилеты

К сбору информации о билетах нужно относится с осторожностью. Красочный баннер "В Париж и обратно за 100$" может оказаться лишь завлекалкой, а на деле такой тариф предназначен для студентов, вылетающих по программам обмена в октябре по пятницам. Следует также обратить внимание, включены ли в указанную стоимость аэропортовые сборы. Казалось бы, самая достоверная информация, в том числе о ценах, имеется на сайтах авиакомпаний. Однако расписание не включает чартерные рейсы, а цены оказываются не самыми выгодными. Во-первых, билеты на дешевые чартерные рейсы в авиакассах не продаются, во-вторых, билеты на регулярные рейсы оказываются иногда дешевле в турфирмах, потому что туроператоры выкупают их блоками со скидкой.

Иногда авиакомпании делают подарки в виде спецпредложений с очень низкими ценами. Таких билетов обычно мало, и они быстро кончаются. Многие авиакомпании организуют бонусные программы, и, налетав определенное количество часов, можно получить билет бесплатно. Студентам, преподавателям и лицам моложе 26 лет нужно позаботиться о международном удостоверении типа ISIC, которое позволяет приобрести билеты по исключительно низкой цене. В остальных случаях самым выгодным вариантом чаще всего оказывается приобретение билета у крупного туроператора. Вот только расстаются они с билетами неохотно - им куда выгоднее продать тур целиком. В провинции дело с этим совсем плохо - на некоторые рейсы билеты продают отдельно только в том случае, если близится дата вылета, и остались свободные места. Жители столицы могут забронировать билеты через интернет и получить их с доставкой на дом.

Как искать:
"(название_города_вылета) название_города_назначения авиабилеты"
"бронирование (заказ) авиабилетов"

Проезд для экстремалов

Не буду упоминать ж/д и автобусные билеты, стоят они существенно дешевле, и разница в цене не так велика, как на билеты разных авиакомпаний. Но есть еще один способ путешествий - экстремальный. Точнее, много экстремальных способов - от автостопа и электричек до велопутешествий. Опыт предшественников здесь помогает в меньшей степени - в дороге может случиться самое невероятное. Зато можно определиться с расписаниями общественного транспорта и ночлегами. Дешевый вариант - молодежные хостелы, бесплатный - гостеприимные друзья, которыми, собственно, можно обзавестись при помощи интернета. Иногда люди сначала сближаются, потом приглашают друг друга в гости. Но даже если цель знакомства - не столько общение, сколько желание найти ночлег, многие готовы не только приютить и накормить путешественника, но и устроить ему экскурсию по городу. В большей степени это относится к нашим бывшим соотечественникам. Даже самому безбашенному автостопщику стоит запастись телефонами людей, к которым можно обратиться за помощью по всему предполагаемому маршруту путешествия.

Как искать:
"название_страны автостопом"
"название_страны дикарем"

Жилье

Вариантов проживания можно найти множество. Самый очевидный, но далеко не единственный - отели и гостиницы. Забронировать номер в отеле просто - нужно заполнить специальную форму на сайте или написать письмо, не забыв обратить внимание на возможные скидки. В разгар сезона о местах стоит позаботиться заранее. Для бронирования необходимо ввести номер кредитной карты в качестве гарантии оплаты. При этом деньги с карточки не снимаются, и бронь можно отменить без каких-либо денежных затрат. Исключение - отмена брони за которкий срок до даты предполагаемого прибытия - двое-трое суток, в этом случае взимается небольшая неустойка. В интернете есть также системы бронирования, которые позволяют искать отели по различным критериям и пользоваться рядом скидок. После бронирования отель высылает по факсу или электронной почте подтверждение, которое можно и нужно будет предъявить в посольстве. Некоторые посольства требуют оригинала подтверждения или квитанцию об оплате. В этом случае приходится делать некоторую предоплату в размере от 20 до 50% и оригинал высылается обычной почтой.

Любителям достопримечательностей стоит помнить, что квартиры или частные апартаменты в центре города со всеми удобствами, включая кухню, зачастую стоят столько же, сколько трехзвездные гостиницы на окраине. Молодежь или нетребовательные туристы могут поселиться в хостеле (по типу нашего общежития) или пансионе (маленький частный отель) с вполне приличными условиями, лучшими, чем в наших домах отдыхах, за весьма и весьма умеренную плату. Ценители пляжного отдыха могут снять виллу в спокойном месте на берегу. С владельцами частного жилья можно договориться забронировать место без предоплаты и кредитной карты. На месте они обеспечат туристам больше внимания, чем отельные гиды, и подскажут, как сориентироваться в стране и городе.

Как искать:
"название_города accommodation"
"название_города hotel (или apartments, или hostel)"
Для поиска систем бронирования достаточно добавить всего одну буковку:
"название_города hotels (или hostels)"
Название города здесь и далее можно писать либо по-английски, либо на языке той страны, куда вы хотите поехать. Например, "Prague" или "Praha".

Неоценимую помощь интернет оказывает в выборе отелей. Практически про любой отель можно найти отзывы побывавших там туристов. Один отрицательный или один положительный отзыв еще ни о чем не говорят: один и тот же номер может вызвать восторг у провинциала, впервые оказавшегося заграницей, и повергнуть в негодование опытного избалованного туриста. Три-четыре отзыва уже позволяют получить некоторое представление. Лично меня всегда поражало, как люди кричат в форуме: "Турфирма подсунула нам плохой отель!" Спрашивается, а где же вы были раньше? Если приличные отели могут остаться без внимания, то о плохом обслуживании люди готовы кричать на каждом углу.

Как искать:
"название_отеля отзывы" - неудачный вариант, можно попасть на множество пустых страниц, где в будущем планируется размещать отзывы туристов
"название_отеля отдыхали (жили)" (название можно писать по-русски или по-английски)
"название_отеля проблемы"
В зарубежном интернете: "название_отеля review (или experience)"
Для распространенных названий отелей можно указать страну

Чуть сложнее с оценкой частного жилья. Насчет расположения, обстановки и обслуживания частники, как правило, бывают честными - в отличие от многих турагентств они заинтересованы в постоянных клиентах. Доверять ли незнакомому человеку в чужой стране, вот в чем вопрос. На месте обычно вносится полная предоплата, в квартире остаются документы и ценные вещи. В этом случае, во-первых, можно потребовать у хозяина документы, свидетельствующие о том, что он действительно владелец данного жилья и имеет право его сдавать. Во-вторых, во многих странах частное жилье предоставляют наши бывшие соотечественники. Отзывы об их услугах можно найти в тематических форумах. В-третьих, можно попросить адреса туристов, уже воспользовавшихся данными услугами, и написать им. Люди делятся впечатлениями очень охотно, редко кто ленится отвечать на вопросы по одной простой причине: когда они уезжали, точно так же спрашивали совета у более опытных туристов. Взаимопомощь у русских по части заграничного туризма практически не имеет границ. По моему мнению, мы так до конца и не научились расслабленно чувствовать себя в незнакомой стране, поэтому и помогаем друг другу почти как на войне.

Как искать:
"название_улицы снимали (или жили) (название_города)"
"имя_хозяина снимали (или жили) (название_города)"
Рекомендуется воспользоваться поиском по форумам на туристических серверах конкретно по данной стране и в целом.

Итак, когда имеются на руках авиабилеты, визы, и забронировано подходящее жилье, можно пойти двумя путями: успокоиться и посвятить отпуск лежанию на пляже и бесцельным прогулкам по городу или готовиться к путешествию дальше, составляя маршруты поездок и списки достопримечательностей.

В поисках впечатлений

Предупреждение: данная часть статьи не предназначена для тех, кто предпочитает спокойный пляжный отдых и не любит ломать голову над составлением маршрутов осмотра достопримечательностей.

Если по части необходимого минимума (визы, отеля и билетов) пользоваться ли услугами турфирм - вопрос спорный, то по части групповых экскурсий сомнений у опытных путешественников нет - лучше всего или обратиться к проверенному индивидуальному гиду, или исследовать страну самостоятельно. Второй вариант намного дешевле и в своей информативной составляющей ничуть не уступает варианту с обычным групповым гидом. Как правило, куда больше сведений можно почерпнуть из путеводителя или бесплатных буклетов.

Поскольку автор статьи владеет опытом путешествий по Европе, будем считать, что и рекомендации применимы, главным образом, к Европе.

С чего начать?

Итак, к месту назначения, в чужой город, прибыл новоиспеченный турист, жаждущий ощутить дух истории, впитать национальный колорит и набраться разнообразных впечатлений. С чего начать?

Во-первых, в любом городе перво-наперво нужно найти пункт туристической информации. Если в маленьком городишке все очень просто (достаточно, следуя указателям, выйти на центральную площадь), то в столицах надо бы для начала эту площадь найти. Кроме того, хорошо бы знать время и дни работы таких пунктов. Обычно это небольшой офис или даже киоск, где можно взять карты (чаще бесплатно), буклеты с описанием достопримечательностей, расписание концертов и других мероприятий, рекламу экскурсионных агентств и много чего еще полезного. Сотрудники таких пунктов охотно помогут составить маршрут или объяснят, как добраться куда-либо. Что особенно радует, становится все больше мест, где можно найти информационные материалы на русском языке.

Как искать:
"название_города (название_страны) tourist (information) center (или office)"

Транспорт. Карты и маршруты. В городе и за его пределами

Практически каждый крупный европейский город имеет сайт, посвященный общественному транспорту. Нас, русских, это обычно шокирует, но транспорт в Европе ходит строго по расписанию. Часто в вагонах электричек, метро и трамваев можно встретить табло, где объявляются следующие остановки с информацией о них, включая пункты пересадок и близлежащие улицы. Используя такие сайты, нужно выяснить, каким видом оплаты выгоднее пользоваться (обычно есть несколько вариантов транспортных карт по разным ценам), а также прикинуть предварительный график поездок. Конечно, можно бесплатно получить схему с расписанием транспорта и на месте, но лучше все-таки подготовиться заранее. На месте голова идет кругом от впечатлений и вечером в отеле хочется только принять пару бутылочек пива и ни о чем не думать. На некоторых сайтах можно составить оптимальный маршрут передвижения от точки до точки как по городу, так и за его пределами. Часто на этих же сайтах можно найти маршруты междугородних автобусов и электричек. Здесь нужно проявлять внимательность: если в стране несколько крупных транспортных компаний, то и сайты у них, скорее всего, разные.

Как искать:
Проще простого: "название_города transport"

В крупных городах есть туристические автобусы или трамваи, которые объезжают самые интересные достопримечательности. Некоторые такие туры позволяют войти и выйти на любой остановке. Стоимость билетов, пункты их продажи и маршруты можно также найти в интернете.

Как искать:
"название_города panoramic bus (bus tour, tourist transport)"

Спланировать маршрут помогут виртуальные интерактивные карты. У многих городов есть сайты, где можно в реальном режиме поработать с картой. Достаточно ввести в строку поиска название нужного объекта, и можно в разном масштабе увидеть часть города с точным указанием расположения объекта и остановок транспорта. Карты, пригодные для распечатки, найти труднее: чаще всего это плохо отсканированные потрепанные экземпляры, принадлежавшие другим туристам.

Как искать:
"название_города map (interactive map, online map)"

Если вы планируете взять напрокат автомобиль, лучше забронировать его заранее с помощью интернета. Во-первых, в разгар сезона машин эконом-класса на всех не хватает. Во-вторых, многие фирмы предоставляют значительную скидку (до 35%) при бронировании по интернету. Ну и, наконец, не нужно никуда ходить - машина будет ждать вас в назначенное время возле вашего отеля.

Как искать:
"название_города rent a car (car renting, car rentals)"
Если планируете остановиться в мелком прибрежном городке, нужно искать пункт проката в ближайшем крупном городе или во всем регионе.

В европейском интернете есть явление, русскому человеку совершенно непривычное. Гладкие дороги с отличной разметкой и изобилием дорожных знаков нашего водителя и без того шокируют, но еще больше удивляют сайты, где можно спланировать путешествие на автомобиле.

Достаточно ввести названия начального и конечного пунктов, указать, будете ли вы пользоваться платными дорогами, и для вас будет составлено подробное описание кратчайшего маршрута, включающее всю необходимую информацию, а именно, расстояние в километрах, примерное время пути, требуемый литраж бензина со стоимостью при текущих ценах. Вам отметят въезды на платные трассы, укажут во сколько обойдется движение по ним, ну и самое главное - собственно маршрут с указанием всех дорожных знаков, которые должны встретиться по пути. Знаки нарисованы такими, какие они есть, все совпадает с действительностью. Путешествовать становится гораздо проще, главное - не пропустить нужный знак. И не забудьте уточнить особенности правил дорожного движения в конкретной стране.

Как искать:
"road guide", "route planner", можно добавить название страны.
По Европе это http://www.mappy.com/, http://www.viamichelin.com

Что делать, если экскурсии покупать не хочется, а снять автомобиль не представляется возможным в силу отсутствия необходимого водительского стажа, денежной экономии, из-за боязни вождения в чужой стране, да мало ли еще почему? Ответ прост - нужно пользоваться общественным транспортом.

Ходит миф, что в некоторых странах или регионах общественный транспорт практически отсутствует. На самом деле крупные города имеют автобусное или железнодорожное сообщение практически с любым городишком в глубинке. Возможно, транспорт ходит не так часто, но зато строго по расписанию, и расписание это очень удобное и продуманное.

Отзывы о том, как лучше путешествовать на автобусах и электричках, нужно искать в интернете зарубежном, потому что иностранцы часто предпочитают именно такой способ передвижения. Во-первых, это существенно дешевле, во-вторых, на отдыхе можно полностью расслабиться, не утруждая себя вождением. Конечно, не всюду можно добраться без машины, и посмотреть получается меньше объектов в день, зато можно теснее пообщаться с местными жителями.

Расписание автобусов, поездов и катеров можно заранее посмотреть в интернете и прикинуть маршрут. Кроме того, как ни странно, иностранцы тоже любят публиковать отчеты о своих путешествиях и не ленятся выкладывать карты и маршруты. Интересный нюанс: распространены стыковочные рейсы. Например, если в расписании есть графа "Пункт А - Пункт B. 15.00", то в 15.00 запросто может прийти автобус с табличкой "Пункт С", из которого просто нужно будет в промежуточном пункте D пересесть на стыковочный автобус с тем же билетом. Поэтому лучше все нюансы уточнить у водителя, громко прокричав ему в ухо желаемое название. Водители все понимают и могут все что угодно объяснить жестами. Если вы путешествуете компанией из трех-четырех человек, на небольшие расстояния оказывается выгоднее и быстрее взять такси.

"На автобусе вы никуда не доедете! Берите экскурсии", - категорично заявила нам гид по прибытии на Майорку. Но мы были предупреждены, а следовательно, вооружены. За две недели мы объездили все недостижимые, по мнению гида, красивейшие места, и лишь один раз нам пришлось вызвать такси, и то лишь потому, что автобус не мог развернуться на узкой горной дороге.

Как искать:
"название_страны (название_региона) interurban bus (train)"

Достопримечательности и события

Планируя поездку, нужно обязательно запастись расписанием работы музеев или хотя бы их телефонами. Неприятно проехать пару часов только затем, чтобы уткнуться в закрытые двери. Есть и такие музеи, посещение которых нужно бронировать заранее. Например, дом-музей Сальвадора Дали в Испании - туда пускают только небольшими группами по предварительной записи.

Как искать:
"название_города museums", можно также использовать ключевые слова: "foundation", "exhibition", "art", "culture"
Или по конкретному объекту: "название_города aviation museum", "spain foundation Dali"

Некоторые достопримечательности включают в себя представления или спектакли, например, поющие фонтаны, фейерверки, народные праздники, выступления артистов и т.д. Программу таких мероприятий тоже можно и нужно узнать заранее в интернете.

"название_мероприятия (название_объекта) official site"
"название_города events"

Если вы всю жизнь мечтали попасть на концерт любимой группы или певца, но в Россию они, к сожалению, не приезжают, то можно совместить турпоездку с посещением концерта. Здесь можно пойти двумя путями: посмотреть программу туров на сайте исполнителя или найти сайт, посвященный культурным событиям в стране или городе, куда планируете совершить поездку. Билет можно забронировать или приобрести в онлайне с помощью кредитной карты.

Как искать:
"название_группы название_города tour (2005)"
"название_города concerts (или music events) (tickets, booking)"

Рестораны и кафе

Рестораны и кафе, а также национальные блюда и напитки, также относятся к местным достопримечательностям. Принято считать, что настоящие гастрономические изыски готовят лишь в ресторанчиках для своих, там, куда редко заглядывают туристы. Узнать об особенностях национальной кухни лучше всего в интернете, равно как и о признаках хороших заведений в данной стране. Общее правило простое: хорошо кормят там, где в обед и вечером много местных. Слухи о качественных и недорогих местечках быстро распространяются среди наших туристов в конференциях и на форумах. У многих ресторанов и кафе есть свои сайты с примерными ценами и меню, так что, если есть желание, можно составить список точек питания по маршруту, прикинув свой бюджет и уровень запросов.

Как искать:
"название_города отлично (хорошо, недорого, вкусно) пообедали (поужинали, поели)"
"название_города название_ресторана"
"название_города restaurant review"

В поисках изюминки

Рунет с точки зрения туризма походит на усиженную бабульками скамеечку у подъезда, на которой по сто раз пережевывают одно и то же. Советуемый опытными путешественниками список достопримечательностей по тому или иному городу состоит из объектов традиционных экскурсий и местечек, куда они сами случайно забрели. Интереснейшие вещи, по непонятным соображениям проигнорированные туроператорами, могут остаться за кадром. Для получения полной картины нужно воспользоваться расширенным списком источников. Во-первых, это уже упомянутые отзывы туристов из-за рубежа (из какой страны, зависит от того, какими языками вы владеете), во-вторых, это списки достопримечательностей, составленные местными властями или независимыми агентствами.

В поисках той самой изюминки, которая таится вдали от проторенных троп, но может подарить редкие впечатления и дать шанс почувствовать страну "изнутри", нужно обратить внимание на следующие сайты:

1) Сайты министерств или государственных управлений по туризму
2) Муниципальные сайты - даже у городишек с населением в полторы тысячи человек есть свои сайты со всей нужной информацией
3) Отзывы туристов из-за рубежа как на личных веб-страницах, так и на специально для этого предназначенных сайтах.

Как искать:
"название_региона (название города) official information (tourism)"
"название_региона (название города) my trip"
"название_региона (название города) tourist (travel) review (tips)"
Отличный сайт с массой рассказов http://www.virtualturist.com

Все это имеет смысл, если вы достаточно свободно владеете языком. Что делать в противном случае? Про каждую часто посещаемую нашими туристами страну, как правило, есть отдельный сайт, а то и не один. Поддерживаются такие сайты обычно нашими бывшими соотечественниками, причем если некоторые сами занимаются турбизнесом или предоставляют место для рекламы турфирм, то отдельные люди работают над такими сайтами исключительно из личного энтузиазма, за что им при жизни нужно поставить памятник от благодарных туристов. На таких сайтах можно узнать то, чего не найти ни в одном путеводителе: уникальные маршруты, разработанные лично автором, местные правила и обычаи, ресторанчики и дешевые магазины, особенности автомобильного движения и нюансы городской жизни. С автором можно связаться напрямую или задать вопрос в форуме и получить ответ из первых рук.

Как искать:
"название_страны (название_города) информация для туристов"
Следует также искать в отзывах туристов и на форумах

Подготовка к путешествию с помощью интернета этим не ограничивается. Еще можно запастись адресами надежных обменников и банков, скачать путеводители, словари и разговорники, собрать информацию об индивидуальных экскурсоводах, перечитать сотни отчетов о путешествиях других туристов, узнать о правилах хорошего тона, наконец, посмотреть прогноз погоды на время поездки.

У кого-то может возникнуть вопрос: "Зачем так тщательно готовиться к поездке?" Ответ прост: чтобы чувствовать себя в незнакомой стране комфортно, не тратить время на решение бытовых вопросов или поиски нужного адреса, а целиком и полностью отдаться наслаждению достопримечательностями, получению впечатлений и заслуженному отдыху.

Самостоятельное путешествие - это всегда приключение, и сделать его насыщенным и увлекательным - в наших силах. Готовиться к нему всегда хлопотно, но очень интересно. Особенно, когда под рукой верный помощник - интернет, который делает далекие страны ближе и доступнее.

Нелли Мартова
Компьютерра

ПН	ВТ	СР	ЧТ	ПТ	СБ	ВС

ПН	ВТ	СР	ЧТ	ПТ	СБ	ВС

ПН	ВТ	СР	ЧТ	ПТ	СБ	ВС

Главное сейчас

Новости все материалы

Больше новостей

Архив материалов

Аналитика все материалы