Челябинцы будут узнавать о ходе рассмотрения своего обращения в мэрию через SMS
Власти Челябинска запустили программу, которая позволит гражданам, обратившимся в администрацию города, оперативно узнавать о ходе рассмотрения просьбы или предложения при помощи SMS.
По поручению сити-менеджера Сергея Давыдова, в первую очередь новые технологии будут применяться в сфере работы с обращениями граждан. Сегодня по закону ответ на обращение готовится в течение 30 дней, и по мнению чиновников, важно упростить порядок этой работы.
Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе мэрии Челябинска, начиная с сегодняшнего дня, если человек в обращении указывает номер своего мобильного телефона, он автоматически подписывается на SMS-рассылку. Ему приходят сообщения обо всех этапах работы с его письмом, например, какому специалисту передано обращение. О том, что ответ готов, заявитель узнает в сообщении еще до того, как ему придет официальное письмо по почте.