В Сбербанке рассказали, когда сургутянам вернутся деньги за списанные поездки
В Сбербанке прокомментировали ситуацию с многократным списанием средств с банковских карт сургутян за проезд в общественном транспорте. Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе банка, списания средств произошли из-за технического сбоя в работе автоматизированной системы оплаты проезда.
"Со стороны Сбербанка система работала в этот день в штатном режиме", - подчеркнули в Сургутском отделении Сбербанка.
В настоящий момент проблема локализована, определен перечень карт, по которым происходили излишние списания, и направлены заявки на автоматический возврат удержанных средств на банковские карты пассажиров. В банке уточнили, что возврат денежных средств на карты Сбербанка обычно происходит в течение трех рабочих дней, на карты других банков - в течение семи рабочих дней.
Напомним, жители Сургута в социальных сетях сообщили о многократном списании средств с их карт после оплаты проезда в общественном транспорте. В некоторых случаях, произошло по 12 списаний, а сумма платы за одну поездку составила около 300 руб. О проблеме накануне сообщили пассажиры №10, 21, 45 и 47. Также, по словам местных жителей, ситуация повторилась и сегодня утром.