Свердловская туристка отсудила деньги за сорвавшийся отдых в Сочи
В Свердловской области туристка через суд вернула деньги за несостоявшийся отдых на юге.
Как сообщили Накануне.RU в областном управлении Роспотребнадзора, между женщиной и турагентом (индивидуальным предпринимателем) был заключен договор туристского обслуживания. Согласно заявке на бронирование, свердловчанка выбрала путешествие на одного человека в Сочи (отель "Ростов 2*") с 31 июля по 10 августа 2021 года.
Туристка внесла предоплату в размере 15 тыс. 920 руб., а в июле ей пришло сообщение, что время вылета изменилось. Предложенная дата клиентку не устроила: она обратилась к турагенту с просьбой об аннулировании брони и возврате денег. Однако тот ничего возвращать не стал.
В консультационном пункте для потребителей, куда затем обратилась женщина, ей помогли составить исковое заявление. В итоге суд принял решение взыскать с туроператора оплаченные денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований покупателя в добровольном порядке. Всего свердловчанке выплатят около 50 тыс. руб.